Lorsque vous ou un client souhaitez modifier la date d’expédition de votre commande, il est impératif de télécharger une nouvelle lettre de transport afin d’actualiser la DLC indiquée sur le colis.
La nouvelle lettre de transport apparaitra sur votre interface d’édition des lettres de transport
Pour rappel, conformément aux CGV, vous vous engagez à indiquer la date limite de consommation (DLC) ou la date limite d’utilisation optimale (DLUO) sur le bordereau d’expédition, en respectant les conditions suivantes :
- Si plusieurs marchandises avec des DLC différentes coexistent dans un même colis, le vendeur doit renseigner la DLC la plus courte.
- La DLC des marchandises (hors produits de la mer et bourriches d’huîtres) ne doit pas être inférieure à 5 jours.
- La DLC des produits de la mer (produits de la pêche frais, produits de la pêche non transformés décongelés, produits de crustacés et de mollusques cuits et réfrigérés, à l'exclusion des crustacés et mollusques vivants) ne doit pas être inférieure à 3 jours à compter de la demande de prise en charge par le transporteur.
- La DLC des bourriches d’huîtres ne doit pas être inférieure à 2 jours à compter de la demande de prise en charge par le transporteur.
⚠️ Limitation du nombre de Lettre de Transport par commande :
- 1 lettre de transport est incluse par tranche de 100 € de commande.
- Au-delà, chaque lettre de transport supplémentaire scannée par ChronoFresh sera facturée :
- 10 € HT pour le frais et le surgelé
- 5 € HT pour l'ambiant
Exemple :
Pour une commande de 150 €, 2 lettres de transport sont incluses. Une troisième sera facturée 5 € HT si la commande est en ambiant.
Dans certains cas, l'édition de plusieurs lettres reste légitime. Les lettres supplémentaires ne sont facturées que si elles sont scannées et donc utilisées.
Si vous avez une question à ce sujet, contactez votre commercial(e) à l’adresse vendeur@pourdebon.com
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