🏷️ Pourquoi ne puis-je plus éditer certaines lettres de transport ?
Afin de faciliter la gestion des commandes et de limiter les erreurs liées aux changements de date ou d'adresse de livraison, les lettres de transport (LT) ne peuvent désormais être éditées que dans les 4 jours calendaires précédant la date d'expédition.
Comment fonctionne cette règle ?
Vous pouvez toujours consulter l'ensemble de vos commandes dans votre espace vendeur.
En revanche, l'édition des lettres de transport est limitée aux expéditions prévues dans les 4 prochains jours.
Exemple :
Le 24 avril, vous pouvez éditer les lettres de transport des commandes expédiées les 25, 26, 27 et 28 avril.
Les expéditions prévues au-delà de cette période ne pourront pas encore être éditées.
Pourquoi cette limitation ?
Certains vendeurs imprimaient leurs lettres de transport plusieurs semaines à l'avance. Cela ne présente aucun avantage et peut entraîner des difficultés lorsque :
- un client modifie son adresse de livraison ;
- la date d'expédition est modifiée ;
- une commande nécessite une mise à jour avant son départ.
Cette évolution permet de garantir que les informations présentes sur vos lettres de transport sont toujours à jour.
Quels messages vais-je voir ?
Selon votre sélection, différents messages peuvent s'afficher :
Vous sélectionnez une seule date d'expédition trop éloignée
Les lettres de transport ne peuvent être éditées que dans les 4 jours précédant la date d'expédition. La date que vous avez sélectionnée est trop éloignée.
Vous sélectionnez plusieurs commandes sur différentes dates, toutes trop éloignées
Les lettres de transport ne peuvent être éditées que dans les 4 jours précédant la date d'expédition. Les dates que vous avez sélectionnées sont trop éloignées.
Vous sélectionnez plusieurs commandes, dont certaines sont éditables et d'autres non
Les lettres de transport ne peuvent être éditées que dans les 4 jours précédant la date d'expédition. Certaines des dates sélectionnées sont trop éloignées.
Que dois-je faire ?
Il vous suffit d'attendre que votre date d'expédition entre dans la période des 4 jours précédents pour pouvoir éditer votre lettre de transport.